このところ話題となっているマビノギのアカウント停止処分、いわゆる『BAN』についてです。真偽は定かではありませんが、それはただ話題になるだけでも多くの人の注意を喚起し、活発に議論されているというのが現実です。
「どうしてそんなに騒ぐのだろう？」と疑問を持たれた人もいるかと思います。BANの実態が明らかではないのでここでは取り上げず、ユーザーのことをさまざまな立場や視点から考えていくことにしましょう。
アカウント凍結、『BAN』に関して…
このところ話題となっているマビノギのアカウント停止処分、いわゆる『BAN』についてです。真偽は定かではありませんが、それはただ話題になるだけでも多くの人の注意を喚起し、活発に議論されているというのが現実です。
「どうしてそんなに騒ぐのだろう？」と疑問を持たれた人もいるかと思います。BANの実態が明らかではないのでここでは取り上げず、ユーザーのことをさまざまな立場や視点から考えていくことにしましょう。
「たかがゲーム」だと思っている人が騒いでいるのではありません。
ゲームに強い思い入れのある人がアカウント凍結という事態に直面し、動揺しているのです。
ゲームのキャラクターはいわば自分の「分身」で、表面上は「たかがゲーム」と認識しているかもしれませんが、リアルマネーと時間をかけて育ててきたものです。それが何の前触れもなく突然、使えなくなってしまうのだから、「ああそうか」では済まされないということがわかるでしょう。
ゲームに対する思い入れの強さには個人差があるので、自分がこうだからといって相手も同じだということには決してならない点を考慮する必要があります。
この点が、こうした問題を扱う際にもっとも難しい部分なのです。
「ざまあｗｗｗｗｗ」「メｗｗｗシｗｗｗウｗｗｗマｗｗｗ」と言うことは簡単だし、それが第三者の心理でもあります。しかし、そんなふうに人をバカにしていられるのは「対岸の火事」のときだけで、いざ自分が同じ目に遭ったら黙ってはいられなくなるはずです。
個人差はありますが、手塩にかけて育てたキャラクターが使えなくなるというのは、現実で「大切な人が亡くなってしまった」のと同じくらい衝撃的なことかもしれず、絶望に陥ったり、慰めや心のケアを求めるようになったりすることも十分に考えられるのです。
そうでないなら、「たかがゲーム」で大騒ぎすること自体が不自然だし、また、「たかがゲーム」と思っている人には理解できないということもわかるでしょう。
しかし、理解を示すだけでは不十分であるということに気づいている人も大勢います。
なぜならBANの実態は運営であるネクソンしか把握しておらず、ユーザーへの説明は一切ないためです。どういった要件で処分が行われたのか、事実関係の確認は取れているのか、あるユーザーによる狂言ではないのか、「誤BAN」の可能性は……など、私たち一人一人が知る由もないことがたくさんあります。
BANそのものよりも、それに伴う対人関係の悪化と、運営への不信感の増大が懸念されます。
運営の不透明さが混乱に拍車をかけているというのもまぎれもない事実であるので、今後も警戒を緩めることのないようにしていきたいと思います。
とはいえ、BANを「事前通告」すると、本当にそうされるべきユーザーに逃げる機会を与えることになりかねないし、逐一「000個のアカウントを停止処分としました」と報告したとしても、やはり、ユーザーの一人一人を真に納得させることはできないと思います。
そのため、ある程度の不透明さはどうしても必要だし、ある程度「うやむや」にしなければ運営していくことはできないのかもしれず、これが運営の難しいところなのかもしれないですね。
この記事へのコメント
コメント一覧 (6)
原因がなんなのかは定かじゃないっすね(ﾉ)・ω・(ヾ)
ただ今までだんまりだった運営がここまで祭りをするのは
やっぱりリアルマネーがらみなのかな。。。
そんなことがあったんですが…
運営が不利益を被ることになるBANなどしないように思っていましたが、
実際は……どうなんでしょうねぇ…
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